واجه بشكل انفرادي
هذا يعبر عن تقديرك للشخص ويجعله أكثر انفتاحاً للتغيير.
واجه بأسرع ما يمكن
فذلك أفضل من الانتظار حتى لا تتأزم الأمور أكثر.
تناول قضية واحدة
لا تثقل كاهل الشخص بكل القضايا والمشاكل معاً.
لا تكرر
عندما تثير الانتباه لنقطة معينة لا تفرط في تكرارها.
اختر ما يمكن تغييره
تناول الأمور التي باستطاعة الشخصي المعني تغييرها.
تجنب التهكم
لأنه ينم عن عدم احترامك للشخص نفسه (لا سلوكه)
تجنب التعميمات
لا تستخدم كلمات “دائماً وكل”،
فهي غير دقيقة، ومحِبطة.
اسأل واقترح
قدم انتقاداتك بشكل أسئلة
أو اقتراحات كلما أمكن
لا تأسف للمواجهة
ذلك يقلل من أهميتها،
كما يقلل من صحة موقفك
انتقد في ساندوتش
تتكون وصفة الساندوتش
من: تقدير – مواجهة – تقدير